Работа от разстояние

в контекста на COVID 19

„Уитмайнд“ ЕООД e сертифициран доставчик на IT услуги, който може да помогне в адаптиране на процесите и осигуряване на условия за работа от разстояние чрез хардуер и софтуер за отдалечен достъп, както и цялостни решения.

VPN
Управление на файлове
Видеоконферентна връзка
Мигновена комуникация
Виртуална телефонна централа
Автоматизирано изпращане на SMS-и
Споделени графици
Стрийминг и уебинари
Управление на заявки
Управление на база данни
Vidco - video conference
Работа от разстояние в контекста на Covid 19
Ticket system
{"visible_panels":"3","width":"1200","height":"600","orientation":"horizontal","panel_distance":"0","max_openedaccordion_size":"95%","open_panel_on":"hover","shadow":"true","autoplay":"true","mouse_wheel":"true"}

Непрекъснатост на работния процес, без значение дали работите от вкъщи или от офиса

В „Уитмайнд“ ЕООД работим по интегрирана система за управление на качеството, услугите и информационната сигурност, базирана на международните стандарти: ISO 9001:2015, ISO/IEC 20000-1:2011 и ISO/IEC 27001:2013. На практика това означава, че услугите и продуктите, които предлагаме и разработваме са направени по най-добрите практики и световно признати процедури за гарантиране на качество, управление на ИТ услугите и сигурност на информацията.

В ядрото на всяка една от нашите услуга е заложена идеята, тя да се използва лесно и достъпно от всяка точка, без да е необходимо да отделяме, прекалено много време в настройки и инсталации на сложни приложения. Тази година оценихме още повече инвестицията, като всички тези услуги ни помогнаха да работим целият екип, още от първия ден, от вкъщи с лекота.

Подготвихме кратък списък с тях и тяхното предназначение. Ще се радваме да помогнем и на Вашия бизнес.

VPN (Виртуална частна мрежа )

Използвайте всички системи и устройства все едно сте в офиса.

Простор®

Споделяте, качвате и управлявате файлове.

VidCo

Видеоконферентна връзка бързо, лесно и удобно и директно от браузъра.

Мигновена комуникация

Общувате в реално време във всеки един момент.

Виртуална телефонна централа

Ползвате служебните стационарни телефони от разстояние.

SMS съобщения

Мигновени съобщения до групи от хора.

Споделени календари

Създавате срещи, задачи и събития, които споделяте с екипа си.

Стрийминг и уебинари

Всичко необходимо, за да излъчвате на живо.

Платформа за заявки и обратна връзка

Всички заявки на едно място. Проследявате и контролирате работния процес.

Електронни наръчници

Всички наръчници и правила, по които работите в организацията, достъпни за всеки от екипа.

VPN (Виртуална частна мрежа )

Използвате всички системи и устройства все едно сте в офиса.

  • Сигурна връзка между служителите и Вашия бизнес през Интернет.
  • Защитавате информацията и устройствата на екипа си от хакери и други  онлайн заплахи.
  • Предоставяте достъп на екипа си до файлове, приложения, принтери и други ресурси в офисната мрежа без компромиси в сигурността.
  • Да използвате всяка Интернет мрежа, без да се притеснявате за сигурността.

Свържете се нас:

Простор®

Споделяте, качвате и управлявате файлове.

Тази услуга Ви помага за:

ЛЕСНО управление:

  • На Вашите файлове
  • На достъпа до тях
  • На Вашата работа в екип

БЪРЗО синхронизиране:

  • Гарантирана скорост
  • Автоматично синхронизиране

СИГУРНО съхранение:

  • Вашите файлове са на сигурно място
  • Контрол и проследяване

УДОБНО за употреба:

  • Пази за Вас неограничен брой версии на Вашите файлове
  • Лесна организация на работния процес в облака
  • Удобно управление на вашите файлове
  • Възможност за персонализация с Вашия бранд

Свържете се нас:

VidCo

Видеоконферентна връзка бързо, лесно и удобно и директно от браузъра.

  • За пръв път видео разговорът с Вашите колеги и клиенти е по-лесен от всякога.
  • Работите директно от браузъра , без да е необходимо инсталиране на допълнителен софтуер.
  • Само няколко клика Ви делят, от успешния старт на Вашия видео разговор.
  • Лесно правите групови видеоконферентни връзки.
  • Организирате отделни стаи за срещи.
  • Споделяте екрана си.
  • Или чатите с екипа си по време на конференцията.
  • VidCo е свързан директно в гръбнака на TIER, най-големият доставчик на Интернет в света, което означава, че ще получите и безупречно качество на връзката.

Свържете се нас:

Мигновена комуникация

Общувате в реално време във всеки един момент.

  • Без необходимост от тромави имейли.
  • Организирате дейността си в отделни публични или частни канали;
  • Или пък общувате с всеки от екипа по отделно чрез директен чат.
  • Споделяте файлове – документи, снимки, видеа.
  • Провеждате видео и аудио конферентна връзка.
  • Определяте известията, които получавате.
  • И е на ръка разстояние на Вашия компютър, лаптоп, таблет и мобилен телефон.
  •  

Свържете се нас:

Виртуална телефонна централа

Клиентското обслужване няма да пострада от това, че не сте в офиса, защото приемате всяко обаждане.

  • Без значение къде се намирате, Вашият стационарен телефон от офиса, вече е и в джоба Ви.
  • Набирате и приемате обаждания.
  • Провеждате вътрешни разговори, без допълнителни разходи.
  • Работи буквално с всеки оператор.

Свържете се нас:

SMS съобщения

Информирате клиентите, партньорите и доставчиците си за всичко важно, свързано с Вашия бизнес.

  • Изпращате SMS-и до групи мобилни номера или до отделен номер.
  • Не е необходим договор с мобилен оператор.
  • Възможност за създаване на график на съобщенията.
  • Изпращате на SMS-и до контакти от телефонния указател или до контакти от файл с телефонни номера.
  • Създавате шаблони за съобщения.
  • Преформатирате имейл към SMS.
  • SMS пощенска кутия – виждате всички изпратени и получени съобщения.

Свържете се нас:

Споделени календари

Създавате срещи, задачи и събития, които споделяте с екипа си.

  • Управлявате своето време без да се налага да записвате всичко на хвърчащи листчета.
  • Съхранявате, синхронизирате и споделяте Вашите планове, задачи и контакти.
  • Календарът е изключително лесен за използване и предоставя изгледи за дни, седмици, месеци и години.
  • Имате възможност да организирате както лични, така и споделени графици.
  • Споделеният календар е перфектно решение да координирате действията между екипа си.
  • Когато добавите събитие и поканите потребители към него, след като потвърдят присъствието си, то се синхронизира автоматично и в календара на мобилните устройства на всеки един, за да напомни за предстоящата среща.

Свържете се нас:

Стрийминг и уебинари

Всичко, необходимо, за да излъчвате супер лесно на живо.

  • Получавате уеб страница с плейър, която може да бъде защитена с потребителско име и парола.
  • Адаптивен стрийминг в 5 различни резолюции – 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p.
  • Автоматично разпознаване на клиентското устройство и връзката до него и автоматично подаване на най-подходящия стрийм.
  • Работите през браузър на всички съвременни устройства без необходимост от инсталиране на допълнителен софтуер.
  • Бонус: възможност за връщане до 10 минути назад във времето (timeshifting).

Свържете се нас:

Платформа за заявки и обратна връзка

Всички заявки на едно място, лесни за обработка и проследяване.

  • Оптимизирате  работния процес с централизиране на всички клиентки заявки на едно място.
  • Отговаряте на клиентките заявки организирано и в проследим срок.
  • Ясно и структурирано делегиране на заявките към конкретен служител.
  • Служителите Ви работят в екип, ако някой не може да отговори в даден момент, може да прехвърли заявката към друг.
  • Подобрявате отчетността и комуникацията в екипа си.
  • Във всеки един момент имате ясен поглед над това как реално се обработват клиентските заявки и колко време отнема всяка от тях.

Свържете се нас:

Електронни наръчници

Всички наръчници и правила, по които работите в организацията, достъпни за всеки от екипа.

  • Всички наръчници, правила и цялата важна информация за Вашия бизнес подредена на едно място.
  • Организирате и съхранявате Вашата информация с помощта на виртуални рафтове, книги, глави, страници.
  • Разполагате с потребителски роли и достъпи до съдържанието, което определяте изцяло Вие.
  • Съдържанието е лесно за търсене. Като можете да търсите на ниво книга или във всички книги, глави и страници.

Свържете се нас:

Сигурността на информацията е на първо място.

За всяка една от услугите, имате възможност да изберете дали тя да бъде инсталирана при Вас на собствен сървър, така че да имате пълен контрол над Вашата информация или да се възползвате от нашите облачни ресурси и ние да поддържаме услугата.